Отзывы о компании SUCH

Замовила 12 бульйонниць подрузі на подарунок. Узгодили з продавцем замовлення і оплату. Продавець через кілька хвилин перетелефонував і додав до вартості замовлення 15 грн "ніби за упаковку". Я замовлення оплатила в повному обсязі+15 грн. В результаті прийшов битий посуд, оскільки не було відповідної для посуду упаковки: ні ущільнювача, ні спеціальної плівки, або хоча б можна було перемотати додатково папером. Був просто великий картонний ящик, в якому вільно "літав" посуд. В результаті - зіпсований настрій і довелось купувати інший подарунок. З продавцем зв'язувались. Питання не вирішено. Тому така оцінка "за обслуговування".

• Комментарий продавца15.04.2019

  Уважаемая Алла, наш магазин всячески приносит извинения за бой который произошел по вине компании-перевозчика, но в то же время хотим пояснить Во-первых: что товар был упакован надежно, кроме оригинальной коробки Luminarc в которой все бульонницы располагались плотно с разделением друг от дружки (небыло такого что " вільно "літав" посуд") + дополнительная упаковка в слой плотного 3-слойного гофрокартона. Во вторых: даже получив на отделение битую посуду Вы позвонили нам на что Александр Вам ответил что мы заменим 1 битую бульонницу из 12 за свой счет с оплатой транспортировки либовернем денежку за посуду, от Вас только просили фото боя и составление акта осмотра (занимает 5 минут и делается сразу при получение), Вы согласились на это. Так же звонила представитель новой почты и мы ей сказали что заменим все Вам, но нам нужен только акт - на что она ответила - "хорошо, сейчас составим". Не получив фото боя и акта мы позвонили Вам лично, но на телефоный звонок никто не ответил, тогда мы набрали девочку с новой почты и она сказала что они лично Вам все компенсировали, но и после этой новости мы все равно пытались с Вами святся, но безрезультатно. Еще раз приносим свои извинения, со своей стороны сделали все от нас зависящее чтобы максимально быстро решить данный вопрос.

Хороший магазин! Рекомендую всім!!!!

все отлично рекомендую

Замовляла 2 товари, одного в наявності не виявилося. Все решта відповідало опису, ціна актуальна, відправка оперативна. Загалом рекомендую.

Оперативно связались , уточнили нюансы товара и доставки , все хорошо !

Замечательный магазин, мне надо было срочно получить мультиварки, отправили в тот же день. Все в срок, отзывчивый менеджер. Отличное качество. Рекомендую.

Заказ выполнили быстро. Покупкой довольна. Даже очень.

Спасибо большое. Все супер и цена и качество, и менеджер